বাপ্পাদিত্য রায়চৌধুরী, কলকাতা: দেশে পোস্ট অফিসের সংখ্যা প্রায় ১ লক্ষ ৬০ হাজার। সেখানে যাবতীয় পরিষেবায় ইন্টারনেট সচল রাখার দায়িত্ব বিএসএনএলের। তারা যদি কোনওভাবে সার্ভার চালু রাখতে না পারে, তাহলে বিকল্প পরিষেবা দেয় ‘সিফি’ নামে একটি সংস্থা। সেই সংস্থাটি সম্প্রতি ডাক বিভাগের সঙ্গে সম্পর্কে ইতি টেনেছে। আর তাতেই ‘লিঙ্ক ফেল’ সংশ্লিষ্ট পোস্ট অফিসগুলির। একেবারে মুখ থুবড়ে পড়েছে আর্থিক লেনদেন এবং পার্সেল-চিঠিপত্র বুকিং পরিষেবা। পশ্চিমবঙ্গ সহ সব রাজ্যেই এমন কয়েক হাজার পোস্ট অফিস আছে, যেখানে বিএসএনএল সংযোগ নেই। সেখানে একমাত্র ‘সিফি’র পরিষেবা চালু ছিল এতদিন। সূত্রের খবর, দীর্ঘদিন ধরে তাদের প্রাপ্য টাকা বকেয়া। কেন্দ্রীয় সরকার তা মেটাতে টালবাহানা করছে। তাই আর পরিষেবা দিতে রাজি নয় সিফি। কোনও বিকল্প ব্যবস্থা না থাকায় ‘লিঙ্ক’ও নেই। ফলে যে পোস্ট অফিসগুলি এতদিন শুধুই ‘সিফি’র ভরসায় ছিল, সেখানে যাবতীয় কাজকর্ম একেবারে বন্ধ। এই অচলাবস্থায় ক্ষুব্ধ লক্ষ লক্ষ গ্রাহক। 
ডাকঘরগুলিতে ‘লিঙ্কে’র সমস্যা নতুন নয়। প্রায় প্রতিটি পোস্ট অফিসেই এই কারণে নিত্য হয়রান হতে হয় গ্রাহকদের। কেন্দ্রীয় সরকার যে সেই সমস্যার সমাধানে আদৌ আগ্রহী কি না, তা বোঝা দায়! ফলে সেভিংস অ্যাকাউন্টে লেনদেন থেকে শুরু করে স্বল্প সঞ্চয়, পার্সেল, মেল সহ সব পরিষেবাই খুঁড়িয়ে খুঁড়িয়ে চলে। সেটুকুও অবশ্য বিএসএনএল ও ‘সিফি’র কাঁধে ভর করে। কিন্তু ‘সিফি’ নিজেদের পরিষেবা গুটিয়ে নেওয়ায় পরিস্থিতি অতি সঙ্কটজনক হয়ে পড়েছে।
ডাক বিভাগ সূত্রে খবর, শুধু এরাজ্যেই এমন অসংখ্য ডাকঘর আছে, যেখানে বিএসএনএলের কোনও সংযোগ নেই। সেখানে প্রয়োজন মতো ২০, ৬ বা ৩ ফুটের টাওয়ার বসিয়ে পরিষেবা সচল রাখত ‘সিফি’। সেই পোস্ট অফিসগুলির পরিষেবা এখন পুরোপুরি বন্ধ। ওয়েস্ট বেঙ্গল স্মল সেভিংস ‌এ঩জেন্টস অ্যাসোসিয়েশনের সম্পাদক নির্মল দাসের দাবি, গোটা রাজ্যে গত তিন-চার দিন ধরে যা চলছে, তা ভয়াবহ। প্রতিটি জেলা থেকেই পরিষেবা লাটে ওঠার খবর আসছে। নির্মলবাবু নিজে বারুইপুর ডিভিশনে কাজ করেন। তিনি আরও বলেন, ‘ওখানে ১৭টি পোস্ট অফিসে সমস্যা চলছে। ক্যানিং পোস্ট অফিসে গত চার দিন ধরে কাজকর্ম সম্পূর্ণ বন্ধ। একই অবস্থা জয়নগর, দক্ষিণ বিষ্ণুপুরেও। নামখানা, কাকদ্বীপে ৫ তারিখ থেকে কাজ বন্ধ হয়ে গিয়েছে।’
‘সিফি’ পরিষেবা বন্ধ করায় সমস্যার কথা জানিয়ে ডাক বিভাগকে চিঠি দিয়েছে কর্মী সংগঠন অল ইন্ডিয়া পোস্টাল এমপ্লয়িজ ইউনিয়ন। তারা জানিয়েছে, রাজ্যের পোস্ট অফিসগুলির একটা বড় অংশই গত কয়েকদিন ধরে নেটওয়ার্ক না থাকার সমস্যায় ভুগছে। এতে প্রতিদিন গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ বাড়ছে। তাই নেটওয়ার্ক ফেরাতে এখনই ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি তোলা হয়েছে চিঠিতে।
‘সিফি’ সম্পর্ক ছিন্ন করায়, পোস্ট অফিসগুলির পরিষেবা ঠিক রাখতে  দেশের সব সার্কেলকে সতর্ক করেছে বিএসএনএল। কোনও সমস্যা হলে একজন করে অফিসারকে দায়িত্ব দেওয়ার কথা বলা হয়েছে। তিনি প্রতিটি রাজ্যের চিফ পোস্টমাস্টার জেনারেলের সঙ্গে সমন্বয় রেখে চলবেন। তাতেও অবশ্য ভোগান্তি শেষের লক্ষণ নেই!