সংবাদদাতা, রামপুরহাট: স্টেশনে ট্রেন ঢোকার আগে থেকে শুরু যাত্রীদের হুড়োহুড়ি। কারণ, মাত্র স্টপেজ মাত্র দু’মিনিটের। অথচ সেই সময় বন্ধ রেলের টিকিট কাউন্টার। তারই জেরে ব্যাপক সমস্যায় পড়তে হচ্ছে যাত্রীদের। পূর্ব রেলের গুরুত্বপূর্ণ নলহাটি জংশনে ট্রেন ধরতে এসে প্রায়ই যাত্রীদের এমন সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে বলে অভিযোগ। সোমবার যাত্রীদের অনেকেই ফেসবুক লাইভ করে ক্ষোভ উগরে দিলেন। পূর্ব রেলের জনসংযোগ আধিকারিক দীপ্তিময় দত্ত বলেন, টিকিট কাউন্টার ২৪ ঘণ্টাই খোলা থাকার কথা। এক্ষেত্রে যাত্রীদের কেউ অভিযোগ জানালে ব্যাপারটা খতিয়ে দেখে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে। 
একদিকে শীতের মরশুম, অন্যদিকে আজ মকর সংক্রান্তি। কেউ আজিমগঞ্জে গঙ্গায় মকর স্নানে, কেউবা অন্য কোথাও বেড়াতে যাবেন। আবার কেউ প্রয়োজনে, ব্যবসার তাগিদে বা অসুস্থ রোগীর চিকিৎসায় কলকাতায় যাবেন। নলহাটির আশপাশের কয়েকশো গ্রামের মানুষ এই স্টেশন ব্যবহার করেন। এছাড়া দেবীর ৫১ পীঠের অন্যতম নলাটেশ্বরী মন্দিরে পর্যটকদের আনাগোনা রয়েছে। যদিও অধিকাংশ এক্সপ্রেস ট্রেনের স্টপেজ এই জংশনে। সকালে হাওড়া যাওয়ার প্রথম ট্রেন বলতে মালদা হাওড়া ইন্টারসিটি এক্সপ্রেস। ফলে দূরদূরান্তের গ্রামের মানুষ ভোর থেকেই স্টেশনে ভিড় জমান। যদিও যাত্রীদের অভিযোগ, জংশনে থাকা দু’টি টিকিট কাউন্টার ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকার নিয়ম থাকলেও অধিকাংশ সময় তা বন্ধ থাকে। টিকিট কাউন্টার চত্বরে একটি অটোমেটিক টিকিট ভেন্ডর মেশিন রয়েছে। দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে সেখান থেকে টিকিট সংগ্রহ করতে অনেক সময় ট্রেন মিসও হয়ে যায় বলে যাত্রীদের অভিযোগ। তাঁরা বলেন, ভেন্ডর মেশিনের পাশাপাশি দু’টি টিকিট কাউন্টার খোলা থাকলে সেক্ষেত্রে যাত্রীদের অনেকটা সুবিধা হয়। এমনিতেই টিকিট কাউন্টার থেকে ১ নম্বর প্ল্যাটফর্ম অনেকটাই দূরত্বে। বয়স্ক যাত্রীদের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে তারপর দৌড়ে ট্রেন ধরতে প্রচণ্ড অসুবিধে হচ্ছে। এই নিয়ে যাত্রীদের ক্ষোভ ছিলই। এদিন সকালে যাত্রীদের কেউ কেউ বন্ধ টিকিট কাউন্টার থেকে ফেসবুক লাইভ করে সেই ক্ষোভ উগরে দিয়েছেন। 
বিবেক সাহা নামে এক যাত্রী এদিন সকাল ৬ টা বেজে ১২ মিনিটে ফেসবুক লাইভ করেন। তিনি বলছেন, ৬টা ২০ মিনিটে ইন্টারসিটি নলহাটি জংশনে প্রবেশ করবে। অথচ এখনও রেলের দু’টি টিকিট কাউন্টারই বন্ধ। দীর্ঘদিন ধরেই এমনটা চলছে। এর আগে বহুবার স্থানীয় রেল কর্তাদের বলেও কোনও সুরাহা হয়নি। তাই ফেসবুক লাইভ করতে বাধ্য হলাম। 
এদিন সেই ভিডিও ঝড়ের নিমিষে ভাইরাল হয়ে যায়। তাতে অনেকে কমেন্টে লিখেছেন, প্রচুর শেয়ার করুন। যাতে ডিআরএমের কাছ পর্যন্ত পৌঁছয়। আব দেবাশিস মাল নামে একজন লিখছেন, এই অসুবিধে ছাড়াও তৎকাল রিজার্ভেশনের ক্ষেত্রে দালাল পোষা আছে। 
যাত্রীদের একাংশের অভিযোগ, ভেন্ডর মেশিন চালকের সঙ্গে টিকিট কাউন্টারে থাকা রেল কর্মীদের নিশ্চয় একটা ‘বোঝাপড়া’ রয়েছে। এক রেল কর্মী বলেন, রেল চাইছে বৈধ টিকিট কেটে সফর করুক যাত্রীরা। আগের থেকে বিনা টিকিটে ট্রেনে ভ্রমণ করা যাত্রীর সংখ্যা অনেকটা কমে এসেছে। সেখানে যদি টিকিট কাউন্টারই বন্ধ থাকে, তাহলে আগের মতো বিনা টিকিটে যাত্রার প্রবণতা বাড়বে। বিনা টিকিটের যাত্রীদের মোটা অঙ্কের জরিমানার মুখে পড়তেও হবে।