আর্থিক উন্নতি ও গৃহসুখ বৃদ্ধি। বস্ত্রাদি ও বিবিধ অলঙ্কারাদি ব্যবসার গতি বৃদ্ধি ও মানসিক তৃপ্তি। ... বিশদ
বিমা নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি স্পষ্ট জানিয়েছে, গ্রাহকের থেকে যেসব নথি নেওয়ার দরকার, তা বিমা সংস্থাগুলিকে বিমা বিক্রির সময়ই নিয়ে নিতে হবে। ক্লেম মেটানোর ক্ষেত্রে নতুন করে নথি আনার অজুহাতে টাকা দেওয়া আটকানো যাবে না। যদি স্বাস্থ্য বিমার ক্ষেত্রে ক্যাশলেস সুবিধা না থাকে, সেক্ষেত্রে শুধু সেটুকুর প্রয়োজনে নথি চাওয়া যেতে পারে, জানিয়েছে তারা।
বিমায় গ্রাহকের আগ্রহ বাড়াতে একগুচ্ছ পদক্ষেপের কথা ঘোষণা করেছে আইআরডিএআই। তারা জানিয়েছে, যদি কোনও গ্রাহক তাঁর চাহিদা মতো বিমা পলিসির শর্ত চান, তাহলে সেই সুযোগ দিতে হবে তাঁদের। অর্থাৎ বিমা প্রকল্পগুলি ‘কাস্টমাইজড’ হতে হবে। বিমা কেনার সময় যে নথিগুলি গ্রাহককে দেওয়া হয়, তার ভাষা যেমন জটিল, তেমনই তাতে যে শর্তগুলি দেওয়া থাকে, তার তালিকা দীর্ঘ। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সেগুলি খুঁটিয়ে দেখার আগ্রহ হারান বিমা গ্রাহকরা। পরবর্তীকালে তাঁদের অনেকেই এই কারণে সমস্যায় পড়েন। বিমা নিয়ন্ত্রক সংস্থা নির্দেশ দিয়েছে, প্রতিটি বিমা সংস্থা তার গ্রাহককে পলিসি কেনার পর একটি সংক্ষিপ্ত ‘কাস্টমার ইনফরমেশন শিট’ বা নথি দেবে। সেখানে বিমার শর্ত, কভারেজ, ক্লেম পাওয়ার নিয়ম প্রভৃতি সম্পর্কে সরলভাবে তথ্য দেওয়া থাকবে।
আইআরডিএআই জানিয়েছে, যদি কোনও গ্রাহক পলিসি বাতিল করতে চান, তাহলে তাঁকে সেই সুযোগ দিতে হবে। সেক্ষেত্রে তিনি যে অঙ্কের প্রিমিয়াম মিটিয়েছেন, তার ন্যায্য টাকা গ্রাহককে ফেরত দিতে হবে। বিমা সংস্থা তখনই কোনও পলিসি বাতিল করতে পারবে, যেখানে গ্রাহকের তরফে প্রতারণার কোনও হদিশ মিলবে। যাঁরা গাড়ি বিমা কিনবেন, তাঁরা যাতে ‘যতটুকু যাত্রা, ততটুকু টাকা’ জাতীয় বিমার সুযোগ পান, তা দেখতে হবে বিমা সংস্থাগুলিকে, নির্দেশ দিয়েছে বিমা নিয়ন্ত্রক সংস্থা।