পরিষেবা উন্নত করতে অ্যাপ আনছে পুরসভা

নিজস্ব প্রতিনিধি, বারাসত: নাগরিক পরিষেবা উন্নত করতে এগিয়ে এল বারাসত পুরসভা। বাড়িতে বসেই অনলাইনে বেশ কয়েকটি পরিষেবা মিলবে। যার জন্য পুরসভায় গিয়ে লাইন দিতে হবে না। 

জনসংখ্যা লাফিয়ে লাফিয়ে বাড়ছে বারাসত শহরে। ফলে সরকারি কাজের ক্ষেত্রে যথেষ্টই চাপ রয়েছে পুর-অফিসে। অনেক সময় সাধারণ মানুষ অভিযোগ করেন, সঠিক সময়ে পরিষেবা না মেলার। এমনকি বাড়তি টাকা নেওয়ার অভিযোগ ওঠে। যার জেরে একাধিকবার বিতর্কে জড়াতে হয়েছে পুরসভাকে। তাই সাধারণ মানুষ যাতে নির্বিঘ্নে এবং স্বচ্ছভাবে পরিষেবা পান তার জন্য ডিজিটাল পদ্ধতি চালু করেছে পুরসভা। তৈরি করা হয়েছে একটি অ্যাপ। বাড়িতে বসে মানুষ সেই অ্যাপ খুললেই মিলবে পাঁচ ধরনের পরিষেবা। কী কী পরিষেবা রয়েছে অ্যাপে? পুরসভা সূত্রে জানা গিয়েছে, প্রথমত, শহরের পরিচ্ছন্নতা রক্ষায় নাগরিকরা অনলাইনে আবর্জনা সংগ্রহের আবেদন করতে পারবেন। নির্ধারিত অনুষ্ঠানের দিনে পুরসভার স্যানিটেশন টিম গিয়ে আবর্জনা সংগ্রহ করবে। অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমেই ফি প্রদান করা যাবে। দ্বিতীয়ত, সেপটিক ট্যাঙ্ক পরিষ্কার। এক্ষেত্রে আগে অফিসে গিয়ে আবেদন করতে হতো। এখন অনলাইনেই তারিখ ও সময় বেছে নিয়ে সেপটিক ট্যাঙ্ক পরিষ্কার করানো যাবে। অনলাইন পেমেন্টের রসিদ পাওয়া যাবে তৎক্ষণাৎ। তাছাড়া ওয়াটার ট্যাঙ্ক বুকিং করা যাবে। অর্থাৎ জল সরবরাহের সমস্যায় বা অনুষ্ঠানের জন্য জল প্রয়োজন হলে অনলাইনে বুকিং করলেই পুরসভার জল ট্যাঙ্ক পৌঁছে যাবে। অর্থ প্রদানও করা যাবে ডিজিটাল মোডে। নাগরিকদের দ্রুত পরিষেবা দিতে অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবাও ডিজিটাল করা হচ্ছে। তাছাড়া বাড়িতে বসেই পুরসভার অডিটোরিয়াম বুক করা যাবে। কোনটির ভাড়া কত সেটিও পুরসভার এই ওয়েবসাইটে দেওয়া রয়েছে। এনিয়ে বারাসত পুরসভার চেয়ারম্যান অশনি মুখোপাধ্যায় বলেন, আমাদের লক্ষ্য মানুষকে দ্রুত ও স্বচ্ছ পরিষেবা দেওয়া। প্রথম ধাপে পাঁচটি বিষয়কে সামনে রেখেছি। অফলাইনের ক্ষেত্রে যে ফি ধার্য ছিল, অনলাইনেও তা অপরিবর্তিত থাকবে। স্থানীয় বাসিন্দারা পুরসভার এই পদক্ষেপকে স্বাগত জানিয়েছেন।