সংবাদদাতা, বালুরঘাট: বালুরঘাট জেলা হাসপাতালে পরিষেবা ও নানা বিষয় নিয়ে অভিযোগ লেগেই থাকে। অনেক সমস্যার নিষ্পত্তি হয় না। এবার সমস্যার সমাধানে উদ্যোগ নিল বালুরঘাট জেলা হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ। হাসপাতাল সুপার সরাসরি রোগীর পরিবারদের সঙ্গে কথা বলবেন। যার পোশাকি নাম দেওয়া হয়েছে ‘মুখোমুখি সুপার’। শুধু রোগীর পরিজনদের সঙ্গেই নয়, হাসপাতালের কর্মীদের সঙ্গেও মুখোমুখি কথা বলবেন সুপার। সঙ্গে থাকবেন হাসপাতালের সমস্ত প্রশাসনিক স্তরের আধিকারিকরা।
হাসপাতাল সুপার কৃষ্ণেন্দু বিকাশ বাগ বলেন, এখানে অনেকেই বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে আসেন। অভিযোগও থাকে। সব অভিযোগই গুরুত্ব সহকারে দেখা হয়। তবে আমরা ঠিক করেছি, মাসে একদিন আমরা সবাইকে নিয়ে বসব। মুখোমুখি কথা হবে। সেখানেই সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করা হবে। হাসপাতালের পরিষেবা আরও উন্নত করতে এই উদ্যোগ। প্রতি মাসের একটি নির্দিষ্ট সময়ে এই কর্মসূচি হবে। হাসপাতাল সূত্রে খবর, চলতি মাসের সম্ভাব্য ২১ তারিখে এই কর্মসূচি হতে চলেছে।
দক্ষিণ দিনাজপুর জেলায় কোনও মেডিক্যাল কলেজ নেই। মেডিক্যাল কলেজ না থাকায় বালুরঘাট জেলা হাসপাতালের উপরেই ভরসা করেন জেলার মানুষ। বালুরঘাট জেলা হাসপাতালে নতুন নতুন বহু পরিষেবাও চালু রয়েছে। এমআরআই থেকে শুরু করে সিটি স্ক্যান, ডায়ালিসিস সহ নানা পরিষেবা চালু রয়েছে। ৫০ বেডের নতুন হাইব্রিড সিসিইউ ব্লকও তৈরি হচ্ছে। পরিকাঠামো নিয়ে ঘাটতি না হলেও চিকিৎসক সঙ্কট রয়েছে। পর্যাপ্ত চিকিৎসক না থাকায় মাঝেমধ্যেই পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ উঠছে। মাঝে মধ্যেই পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ দায়ের হচ্ছে সুপারের কাছে। সব অভিযোগ নিয়ে সুপার তদন্ত করলেও অনেক অভিযোগের সুরাহা হচ্ছে না বলে অভিযোগ। এদিকে রোগীর পরিবারও সরাসরি সুপারকে পাচ্ছে না। এবারে সরাসরি সুপারকে পাবেন রোগীর পরিবার পরিজনরা। হাসপাতালের সমস্ত আধিকারিকদের নিয়ে সুপার নিজেই স্বাস্থ্য পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা শুনবেন। এবং সমাধানের চেষ্টা করবেন। ‘মুখোমুখি সুপার’ কর্মসূচি চালু হওয়ার খবরে খুশি বালুরঘাটের এক বাসিন্দা শুভ সরকার। তিনি বলেন, হাসপাতালে অনেক জায়গাতেই পরিষেবা নিয়ে নানা সমস্যা থাকে। সুপারকেও সরাসরি পাওয়া যায় না অভিযোগ করার জন্য। এই উদ্যোগে একটু হলেও কাছে পাব সুপারকে। সরাসরি অভিযোগ করে যদি সমস্যার সমাধান হয়।
