নিজস্ব প্রতিনিধি, আরামবাগ: আরামবাগে এসবিএসটিসির ডিপোয় বেশিরভাগ সময় টিকিট কাউন্টার বন্ধ থাকছে বলে অভিযোগ উঠছে। তার জেরে হয়রানির মুখে পড়ছেন বাসযাত্রীদের অনেকেই। সোমবার সকালেও আরামবাগ ডিপোয় গিয়ে দেখা যায়, টিকিট কাউন্টার বন্ধ রয়েছে। যাত্রীরা টিকিট কাটার জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করলেও কাউন্টার খোলেনি। এতে যাত্রীদের অনেকেই ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। এসবিএসটিসির বোর্ড অব ডিরেক্টর মানস মজুমদার বলেন, ঘটনা খতিয়ে দেখা হচ্ছে।
এদিন সকালে আরামবাগ থেকে কলকাতা যাওয়ার জন্য মিন্টু দাস বাসের টিকিট কাটতে এসেছিলেন। তিনি বলেন, সকাল ৭টা ৪০ মিনিটের ননস্টপ বাস ধরার জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে থাকলেও কাউন্টার বন্ধ ছিল। আচমকা বাস ছাড়ার পাঁচ মিনিট আগে এক ব্যক্তি এসে বলেন, অনলাইনে সব টিকিট আগাম বিক্রি হয়ে গিয়েছে। সে কথা শুনে অধিকাংশ যাত্রী ক্ষোভ প্রকাশ করে চলে যান।
যাত্রীদের অভিযোগ, বাসে পর্যাপ্ত সিটের ব্যবস্থা রয়েছে কি না, তা কাউন্টারে এসে জানার সুযোগ নেই। ঝুঁকি নিয়ে অনেক যাত্রী বাসে উঠে পড়ছেন। তাতেই ভোগান্তির মধ্যে পড়তে হচ্ছে। তাছাড়া অনলাইনে টিকিট কাটার ব্যবস্থাও অনেকের নেই।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক আরামবাগ ডিপোর এক কর্মী বলেন, অনলাইনে কত টিকিট বিক্রি হচ্ছে তার কোনও হিসেব আমাদের কাছে থাকছে না। তাই আমরাও কাউন্টার থেকে টিকিট দিতে পারছি না। যাত্রীদের অনেক সময় মুখে মুখে সিট নম্বর বলতে হচ্ছে। এসবিএসটিসির এক আধিকারিক বলেন, যাত্রীদের অসুবিধার কথা শুনেছি। তবে অনলাইনে টিকিট কাটার ব্যবস্থা চালু রয়েছে। কাউন্টার থেকে অগ্রিম টিকিট কাটার ব্যবস্থা দ্রুত চালু করার চেষ্টা হচ্ছে।
