সংবাদদাতা, কুমারগ্রাম: লিঙ্ক না থাকায় আলিপুরদুয়ার কোর্ট ডাকঘরের যাবতীয় কাজকর্ম একমাস ধরে বন্ধ হয়ে রয়েছে। প্রতিদিন ডাকঘরে এসে প্রয়োজনীয় কাজ করতে না পেরে গ্রাহকদের মধ্য ক্ষোভ জমছে। বিশেষ করে অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মীরা নির্দিষ্ট সময়ে পেনশনের টাকা তুলে না পেরে সমস্যায় পড়ছেন। লিঙ্ক না থাকায় পাসবই আপডেট করা যাচ্ছে না। সম্প্রতি ডাকঘরের কিছু গ্রাহক দুর্ভোগের শিকার হয়ে বিক্ষোভও দেখিয়েছেন। অভিযোগ উঠেছে এরপরেও অবস্থার কোনও উন্নতি হয়নি। গ্রাহকরা দ্রুত ভেঙে পড়া ইন্টারনেট পরিষেবা সচল করে ডাকঘরের যাবতীয় কাজকর্ম স্বাভাবিক করার দাবি তুলেছেন। যদিও ডাকঘর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা গ্রাহকদের সুষ্ঠু পরিষেবা দিতে সবসময়েই চেষ্টা করে থাকে। ঝড়বৃষ্টিতে বাজ পড়ে মোডেম নষ্ট হয়ে গিয়েছে। তাই লিঙ্ক নেই। সেকারণে সমস্যা তৈরি হয়েছে। গোটা বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়েছে।
শহরের উদয়ন বিতানের বাসিন্দা ডাকঘরের গ্রাহক তপনকুমার রায় বলেন, সেভিং অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারছি না। তিন-চারদিন ঘুরেছি। কোনও দিনই লিঙ্ক থাকছে না। কবে স্বাভাবিক হবে নির্দিষ্ট করে কর্তৃপক্ষ কিছু জানাতে পারছেন না।
আলিপুরদুয়ার কোর্ট ডাকঘরের পোস্ট মাস্টার তন্ময় ভদ্রের সঙ্গে টেলিফোনে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তিনি ফোন রিসিভ করেননি।
আলিপুরদুয়ার কোর্ট ডাকঘরে কোচবিহার ডিভিশনের অধীনে কাজ হয়। ওই ডিভিশনের সুপারিন্টেন্ডেন্ট রূপক সিংহ বলেন, কোর্ট ডাকঘরের ইন্টারনেট সংযোগকারী মোডেম কোনও কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। আমরা ওটা পাল্টে দেব। আশা করছি, দুই-তিনদিনের মধ্যেই সমস্যা মিটে যাবে।
লিঙ্কা না থাকার জন্য কাজ না হওয়ায় ক্ষুব্ধ গ্রাহকদের সঙ্গে ডাকঘরের কর্মীদের প্রায় দিনই বচসা হচ্ছে। গ্রাহকদের অভিযোগ, কর্তৃপক্ষ ইন্টারনেট পরিষেবা স্বাভাবিক করার জন্য কোনও পদক্ষেপ করছে না। তাদের অবহেলার কারণেই একমাস ধরে কোর্ট ডাকঘরের কাউন্টারের সামনে লিঙ্ক ফেলিওর বোর্ড ঝুলিয়ে রাখা হয়েছে। শুধু তাই নয়, কোর্ট ডাকঘরে কর্মীর সংখ্যাও প্রয়োজনের তুলনায় কম থাকায় যেকোনও কাজে গ্রাহকদের দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে হয়। এককথায় ডাকঘরে কাজ করতে এসে চরম নাজেহাল হতে হচ্ছে। গ্রাহকরা জানিয়েছেন, নির্দিষ্ট সময়ে এনএসসি জমা করেও সেভিং অ্যাকাউন্টে টাকা ঢুকছে না। পেনশনের টাকার তোলার জন্য ডাকঘরে এসে ফিরে যেতে হচ্ছে। পাশবই দীর্ঘদিন ধরে আপডেট করা যাচ্ছে না। স্বাভাবিকভাবেই গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হচ্ছে। যেকোনও দিন এই ক্ষোভ বড়সড় আকার ধারণ করতে পারে।
আলিপুরদুয়ার কোর্ট ডাকঘর সূত্রে জানা গিয়েছে, মাসখানেক আগে ঝড়বৃষ্টির সময়ে বাজ পড়ে ইন্টারনেট সংযোগকারী মোডেম নষ্ট হয়ে গিয়েছে। সেজন্য সার্ভারের সঙ্গে লিঙ্ক নেই। ফলে অনলাইন সংক্রান্ত কাজগুলি এখন বন্ধ হয়ে রয়েছে। ডাকঘরে প্রবেশের দরজায় এবং কাউন্টারের সামনে লিঙ্ক ফেলিওর সংক্রান্ত বোর্ড লাগিয়ে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে। ডাকঘর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, শিলিগুড়ি থেকে ইঞ্জিনিয়াররা এসেছিলেন। তাঁরা সমস্যা খতিয়ে দেখে যান। আগামী সপ্তাহের মধ্যেই পরিষেবা স্বাভাবিক হয়ে যাবে বলে কর্তৃপক্ষ আশা করছে।