Bartaman Patrika
শিল্প -বাণিজ্য
 

ব্যাঙ্কের হয়রানিতে তিতিবিরক্ত
প্রায় ৩ লক্ষ গ্রাহক ওম্বুডসম্যানে

বাপ্পাদিত্য রায়চৌধুরী, কলকাতা: ব্যাঙ্কে গিয়ে হেনস্তার শিকার হয়েছেন, এমন অভিযোগ অনেকেই করেন। ব্যাঙ্কিং পরিষেবা নিয়েও অভিযোগ ওঠে প্রায়শই। চেক ভাঙাতে অহেতুক দেরি বা ডেবিট কার্ডে কারচুপি— নানা সমস্যায় জর্জরিত বহু গ্রাহক। যে সব গ্রাহক হয়রানির শিকার, সুবিচার পেতে সেই ব্যাঙ্কের শাখাতেই তাঁদের আবেদন করতে হয় বা অভিযোগ জানাতে হয়। সেখানে সুরাহা না পেলে অভিযোগ জানানো যায় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়ায়। ২০১৯ সালের জুলাই থেকে গত বছরের জুন পর্যন্ত গোটা দেশ থেকে রিজার্ভ ব্যাঙ্কে যত অভিযোগ জমা পড়েছে, তার বহর দেখে চক্ষু চড়কগাছ সংশ্লিষ্ট মহলের। দেখা যাচ্ছে, ওই সময়ে অভিযোগ জমা পড়েছে ২ লক্ষ ৮১ হাজারের কিছু বেশি। দু’বছর আগের তুলনায় গ্রাহক হয়রানির অভিযোগ বেড়েছে প্রায় দ্বিগুণ।
যিনি যে ব্যাঙ্কের গ্রাহক, তিনি যদি সেখানে হয়রানির সুবিচার চেয়ে আবেদন করেও সুরাহা না পান, তাহলে তাঁকে সাহায্য করতে তৈরি আরবিআই। ওম্বুডসম্যান বিভাগে সেই অভিযোগ জানানো যায়। সেখানে সরকারি, বেসরকারি, বিদেশি এবং পেমেন্টস ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করা যায়। সেই অভিযোগের তালিকায় দেখা যাচ্ছে, রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কগুলির বিরুদ্ধে অভিযোগ মাত্রাছাড়া। এমনকী অন্যান্য ব্যাঙ্কের সব অভিযোগের যোগফলেরও বেশি। এক 
বছরে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে অভিযোগ জমা পড়েছে প্রায় ১ লক্ষ ৭৬ হাজার। বেসরকারি ব্যাঙ্কের ক্ষেত্রে সেই সংখ্যা প্রায় ৯৯ হাজার। তুলনায় অনেক কম অভিযোগ বিদেশি ও পেমেন্টস ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে। অনেকেই অবশ্য বলছেন, রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের গ্রাহক সংখ্যা তুলনায় বেশি, সেকারণে অভিযোগও বেশি।
যে অভিযোগগুলি রিজার্ভ ব্যাঙ্কে জমা পড়েছে, তার মধ্যে সবার আগে রয়েছে এটিএম, ডেবিট কার্ড এবং ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত। যেমন, কার্ড দিয়ে টাকা তোলার সময় হাতে টাকা না পেলেও ব্যাঙ্কের তরফে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। কিংবা ক্রেডিট কার্ডের বিল পাঠানো হয়েছে মাত্রাতিরিক্ত হারে। এ নিয়ে কারচুপির অভিযোগও আছে। এই সংক্রান্ত অভিযোগের সংখ্যা প্রায় ৮৮ হাজার। এর পরে রয়েছে মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা। এমন অভিযোগের সংখ্যা প্রায় ৩৮ হাজার। তৃতীয় ধাপে আছে গ্রাহককে ভুল বুঝিয়ে জোর করে কোনও পরিষেবা গছিয়ে দেওয়ার মতো অভিযোগ। এই সংক্রান্ত অভিযোগের সংখ্যা প্রায় ৩৩ হাজার। পাশাপাশি পেনশন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা বা হয়রানি, ঋণ সংক্রান্ত হয়রানি বা জোর করে ঋণের টাকা আদায় করার মতো অভিযোগ। সব মিলিয়ে যেভাবে অভিযোগের সংখ্যা লাফিয়ে লাফিয়ে বাড়ছে তাতে চিন্তিত রিজার্ভ ব্যাঙ্ক।

ব্যবসা বাড়াল বন্ধন ব্যাঙ্ক
 

চলতি আর্থিক বছরের তৃতীয় ত্রৈমাসিকে ২৬ শতাংশ ব্যবসা বাড়াল বন্ধন ব্যাঙ্ক। গত আর্থিক বছরের ওই সময়ের নিরিখে এই বৃদ্ধি হয়েছে। ডিসেম্বর শেষে ব্যাঙ্কের ঋণ ও জমা মিলিয়ে মোট অঙ্ক দাঁড়িয়েছে ১.৫১ লক্ষ কোটি টাকা। বিশদ

22nd  January, 2021
আজ আমেরিকায় পাড়ি
জয়নগরের মোয়ার
বিদেশে ব্যবসা বৃদ্ধি দ্বিগুণ

বিদেশে কদর বাড়ছে জয়নগরের মোয়া ও নলেন গুড়ের পাটালির। আমেরিকা, কানাডা, লন্ডন, অস্ট্রেলিয়ার পাশাপাশি বাংলাদেশ, সৌদি আরব থেকেও প্রচুর অর্ডার আসছে। আজ শুক্রবার আমেরিকার লস এঞ্জেলসে পাড়ি দিচ্ছে মোয়া। কিছুদিনের মধ্যেই যাবে কানাডায়। বিশদ

22nd  January, 2021
আগামী অর্থবর্ষে ৯১ হাজার কর্মী নিয়োগ
করবে ভারতের ৪টি শীর্ষ তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থা

করোনার জেরে জোর ধাক্কা খেয়েছিল কর্মসংস্থান। তবে ধীরে ধীরে ছন্দে ফিরছে দেশ। এরমধ্যেই খুশির খবর নয়া চাকরিপ্রার্থীদের জন্য। এবার ৯১ হাজার ফ্রেশার নিয়োগ করতে চলেছে ভারতের চারটি শীর্ষ তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থা। তালিকায় রয়েছে টিসিএস, ইনফোসিস, এইচসিএল এবং উইপ্রো। বিশদ

21st  January, 2021
প্রিমিয়াম বাইকের টেস্ট
ড্রাইভের আয়োজন হিরোর

শহরের বাইকপ্রেমীদের জন্য বিশেষ অনুষ্ঠানের আয়োজন করল হিরো মোটোকর্প। রবিবার রাজারহাটের অ্যাকোয়াটিকায় আয়োজন করা হয়েছিল ‘এক্সট্র্যাকস আরবান’-এর, যেখানে অংশ নেন ১০০ জনের বেশি বাইকপ্রেমী। বিশদ

18th  January, 2021
প্রতারণা চক্র থেকে সাবধান,
পরামর্শ ইউবিআইয়ের

ইউনাইটেড ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়া (ইউবিআই) কখনওই গ্রাহকদের কাছে ই-মেল, মেসেজ, মক কলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য জানতে চায় না। এটিএম কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং ডিটেইলস, পিন নম্বর সহ ব্যাঙ্কের যাবতীয় তথ্য চেয়ে এই ধরনের কল কিংবা এসএমএস এলে তা এড়ানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে ইউনাইটেড ব্যাঙ্কের তরফে। বিশদ

17th  January, 2021
করোনা কালে হন্ডা সিটির রেকর্ড বিক্রি

করোনা কালেও বিখ্যাত গাড়ি প্রস্তুতকারী সংস্থা হন্ডা সিটি রেকর্ড সংখ্যাক গাড়ি বিক্রি করেছে। ২০২০ সালের জানুয়ারি থেকে ডিসেম্বর পর্যন্ত সংস্থা সংস্থার ‘মিড সাইজ সেডান’ বিভাগে এই সময়ে ২১ হাজার ৮২৬টি গাড়ি বিক্রি হয়েছে। বিশদ

17th  January, 2021
আবাসন শিল্পকে চাঙ্গা করতে প্রস্তাব

আবাসন শিল্পকে চাঙ্গা করতে কেন্দ্রীয় সরকার উদ্যোগ নিক, চায় আবাসন নির্মাণ সংস্থাগুলি। তাদের অন্যতম সংগঠন ক্রেডাই এই বিষয়ে ইতিমধ্যেই বেশ কিছু দাবি পেশ করেছে সরকারের কাছে। বিশদ

14th  January, 2021
১৫ শতাংশ বাড়তে
পারে ফ্ল্যাটের দাম
করোনার জের কাটিয়ে চাঙ্গা হচ্ছে বাজার

করোনা সংক্রমণের জেরে কলকাতায় কমেছে ফ্ল্যাটের দাম। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়ার সর্বশেষ রিপোর্ট তেমনই বলছে। চলতি আর্থিক বছরের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের, অর্থাৎ জুলাই থেকে সেপ্টেম্বর পর্যন্ত যে হিসেব তারা পেশ করেছে, তাতে এমনটাই জানা যাচ্ছে। আবাসন কর্তারা বলছেন, দাম কমে যাওয়ার মূল কারণ, লাভ না রেখেই চলতি আবাসন প্রকল্পগুলি বিক্রি করছেন। বিশদ

14th  January, 2021
সিপ-এর মাধ্যমে মিউচুয়াল ফান্ডে
লগ্নি বাড়াচ্ছেন সাধারণ মানুষ

শেয়ার বাজার চাঙ্গা। আর তার হাত ধরেই বেড়ে চলেছে সিস্টেমেটিক ইনভেস্টমেন্ট প্ল্যান বা সিপ। গত মাসের মিউচুয়াল ফান্ড বাজারের তথ্য তেমনই বলছে। যদিও লাভের টাকা ঘরে তোলার আশায় ইক্যুইটি ফান্ড থেকে টাকা তুলে নিচ্ছেন সাধারণ খুচরো বিনিয়োগকারীরা।  বিশদ

12th  January, 2021
ছোট শিল্পগুলির বড় সমস্যা
পেমেন্ট, মানলেন গাদকারি

২০২৪ সালের মধ্যে ভারতকে পাঁচ লক্ষ কোটি মার্কিন ডলারের অর্থনীতির দেশ হিসেবে দেখতে চেয়েছেন প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদি। তা সম্ভব করতে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিতে হবে ক্ষুদ্র, ছোট ও মাঝারি শিল্পক্ষেত্রগুলিকে। বিশদ

29th  December, 2020
করোনার দাপট রুখে এবারও
বিশ্ব-যোগে জয়নগরের মোয়া
ব্যবসা বেড়ে দ্বিগুণ

জয়নগরের মোয়া—নামেই তার মাহাত্ম্য! নলেন গুড়ের গন্ধমাখা স্বাদ। মুখে দিলে আহা...অতুলনীয়! পিকনিক হোক কিংবা বাড়ির নিত্য ভোজ, শেষ পাতে একটা মোয়া না হলে যেন আহার অতৃপ্ত! তাই হয়তো ভরপুর শীত মরশুমে বাংলার ঘরে ঘরে জয়নগরের জয়ধ্বনি...বিদেশও হাজির জয়নগরের উঠোনে! কোভিডের দৌরাত্ম্যকে তুড়ি মেরে এবারও মোয়া যাচ্ছে আমেরিকা, কানাডা মায় লন্ডনেও। তার মানে এটা স্পষ্ট, গত ক’বছরে বিশ্বের সঙ্গে বন্ধন বেশ দৃঢ় করেছে দক্ষিণ ২৪ পরগনা জেলার এই কুলীন মিষ্টান্ন।  বিশদ

29th  December, 2020
৩৬০ কোটি বিনিয়োগ ডালমিয়া সিমেন্টের

রাজ্যে ৩৬০ কোটি টাকা বিনিয়োগ করছে ডালমিয়া সিমেন্ট (ভারত) লিমিটেড। পশ্চিম মেদিনীপুরে তাদের যে সিমেন্ট কারখানা আছে, সেই বেঙ্গল সিমেন্ট ওয়ার্কসে উৎপাদন ক্ষমতা ২৩ লক্ষ টন বাড়ানো হবে। এর ফলে বাংলায় সংস্থাটির উৎপাদন ক্ষমতা বেড়ে দাঁড়াবে বার্ষিক ৪০ লাখ টন। বিশদ

25th  December, 2020
চুক্তির আইটি কর্মীদের সুবিধা,
কাজই শুরু করেনি কিছু দপ্তর

মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের নির্দেশে বিভিন্ন সরকারি দপ্তরে এজেন্সির মাধ্যমে নিযুক্ত চুক্তিভিত্তিক তথ্যপ্রযুক্তি (আইটি) কর্মীদের ৬০ বছর পর্যন্ত চাকরির নিরাপত্তা সহ একগুচ্ছ সুবিধা দেওয়ার নির্দেশিকা জারি হয়েছে। বিশদ

24th  December, 2020
 কাঁচাপাটের মজুতদারি বরদাস্ত করবে না রাজ্য
চটশিল্পের সঙ্কট কাটাতে হুঁশিয়ারি মন্ত্রিগোষ্ঠীর

কাঁচাপাটের বাড়তি মজুতদারি কিছুতেই বরদাস্ত করবে না রাজ্য। বাংলার চটশিল্পে উদ্ভূত সঙ্কটের পরিপ্রেক্ষিতে সোমবার রাজ্যের সংশ্লিষ্ট মন্ত্রিগোষ্ঠীর দ্বিতীয় বৈঠকে কড়া ভাষায় সরকারের তরফে এই বার্তা দেওয়া হল। হাইকোর্টের নির্দেশ মেনে পাট ব্যবসায়ীরা ৫০০ কুইন্টালের বেশি কাঁচাপাট মজুত করছেন কি না তা আগামী সাত দিনের মধ্যে খতিয়ে দেখে জুট কমিশনার মলয়চন্দন চক্রবর্তীকে রিপোর্ট দিতেও বলেছে মন্ত্রিগোষ্ঠী। বিশদ

24th  December, 2020

Pages: 12345

একনজরে
সংবাদদাতা, ইসলামপুর: ইসলামপুর হাসপাতালের সামনে প্রায় প্রতিদিনই লেগে থাকছে তীব্র যানজট। সেই যানজটের ফলে একদিকে যেমন স্থানীয় বাসিন্দা ও গাড়িচালকদের সমস্যা হচ্ছে, সেইসঙ্গে সঙ্কটে পড়তে হচ্ছে হাসপাতালে আসা রোগী ও তাঁদের পরিজনদের।  ...

সামনেই বিধানসভা নির্বাচন অসমে। সেদিকে লক্ষ্য রেখে সুর চড়াচ্ছে বিজেপি। শনিবার শিবসাগরে ভূমিহীনদের হাতে জমির পাট্টা তুলে দেন নরেন্দ্র মোদি। রবিবার সভা করলেন অমিত শাহ। ...

আবারও একটা বাজেট আসতে চলেছে। কিন্তু মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় রেলমন্ত্রী থাকাকালীন যে সব রেল প্রকল্প ঘোষণা করেছিলেন, সেগুলির ভবিষ্যৎ এখন অনিশ্চয়তার মুখে। যেমন ডায়মন্ডহারবারের গুরুদাসনগর থেকে ...

করোনা রিপোর্ট পজিটিভ হলেই মিলবে কড়কড়ে ৫০০ পাউন্ড। কোভিড পরীক্ষা নিয়ে অনীহা কাটাতে এমন সিদ্ধান্ত নিচ্ছে প্রধানমন্ত্রী বরিস জনসন সরকার। সম্প্রতি লন্ডনের একটি সংবাদপত্রে এই খবর প্রকাশিত হতেই হইচই পড়ে যায়। ...




আজকের দিনটি কিংবদন্তি গৌতম ( মিত্র )
৯১৬৩৪৯২৬২৫ / ৯৮৩০৭৬৩৮৭৩

ভাগ্য+চেষ্টা= ফল
  • aries
  • taurus
  • gemini
  • cancer
  • leo
  • virgo
  • libra
  • scorpio
  • sagittorius
  • capricorn
  • aquarius
  • pisces
aries

কর্মলাভের যোগ আছে। ব্যবসায় যুক্ত হওয়া যেতে পারে। কর্মক্ষেত্রে সাফল্য আসবে। বুদ্ধিমত্তার জন্য প্রশংসা জুটবে। ... বিশদ


ইতিহাসে আজকের দিন

জাতীয় ভোটদাতা দিবস
১৮২৪ - কবি ও নাট্যকার মাইকেল মধুসূদন দত্তের জন্ম
১৮৫০: অভিনেতা অর্ধেন্দু শেখর মুস্তাফির জন্ম
১৮৭১ - জার্মানির চিকিৎসক হানসেন কুষ্ঠ রোগের জীবাণু আবিষ্কার করেন
১৮৫৬: সমাজসেবক ও লেখক অশ্বিনীকুমার দত্তের জন্ম
১৮৭৪: ইংরেজ লেখক সামারসেট মমের জন্ম 
১৮৯৯ - প্রথম রেডিও প্রস্তুতকারী কোম্পানি চালু
১৯১৫ - আলেকজান্ডার গ্রাহামবিল ইউএস ট্রান্সকন্টিনেন্টাল টেলিফোন সার্ভিস উদ্বোধন করেন। নিউ ইয়র্ক থেকে কথা বলেন সানফ্রান্সিসকোতে টমাস ওয়াস্টনের সঙ্গে
১৯৪২ - প্রাক্তন পর্তুগীজ ফুটবলার ইউসেবিওর জন্ম
১৯৪৮ - সত্যেন্দ্রনাথ বসু কলকাতায় বঙ্গীয় বিজ্ঞান পরিষদ প্রতিষ্ঠা করেন
১৯৫০ - ভারতের নির্বাচন কমিশন গঠিত হয়
১৯৫৪ - ভারতের কমিউনিস্ট পার্টির প্রতিষ্ঠাতা মানবেন্দ্র নাথ রায়ের মৃত্যু
১৯৫৭ - আমাশয় রোগের জীবাণু আবিষ্কারক জাপানি জীবাণুবিদ শিগা কিয়োশির মৃত্যু



ক্রয়মূল্য বিক্রয়মূল্য
ডলার ৭২.২২ টাকা ৭৩.৯৩ টাকা
পাউন্ড ৯৮.৫১ টাকা ১০১.৯৯ টাকা
ইউরো ৮৭.৩৯ টাকা ৯০.৫৬ টাকা
[ স্টেট ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়া থেকে পাওয়া দর ]
23rd  January, 2021
পাকা সোনা (১০ গ্রাম) ৪৯,৯৬০ টাকা
গহনা সোনা (১০ (গ্রাম) ৪৭,৪০০ টাকা
হলমার্ক গহনা (২২ ক্যারেট ১০ গ্রাম) ৪৮,১০০ টাকা
রূপার বাট (প্রতি কেজি) ৬৬,৪৫০ টাকা
রূপা খুচরো (প্রতি কেজি) ৬৬,৫৫০ টাকা
[ মূল্যযুক্ত ৩% জি. এস. টি আলাদা ]
23rd  January, 2021

দিন পঞ্জিকা

১১ মাঘ ১৪২৭, সোমবার, ২৫ জানুয়ারি ২০২১, দ্বাদশী ৪৫/৮ রাত্রি ১২/২৫। মৃগশিরা নক্ষত্র ৪৮/৫৫ রাত্রি ১/৫৬। সূর্যোদয় ৬/২১/৫৮, সূর্যাস্ত ৫/১৬/২। অমৃতযোগ দিবা ৭/৪৮ মধ্যে পুনঃ ১০/৪৩ গতে ১২/৫৩ মধ্যে। রাত্রি ৬/৭ গতে ৮/৪৫ মধ্যে পুনঃ ১১/২২ গতে ২/৫২ মধ্যে। মাহেন্দ্রযোগ দিবা ৩/৪ গতে ৪/৩০ মধ্যে। বারবেলা ৭/৪৩ গতে ৯/৫ মধ্যে পুনঃ ২/৩২ গতে ৩/৫৪ মধ্যে। কালরাত্রি ১০/১১ গতে ১১/৪৯ মধ্যে। 
১১ মাঘ ১৪২৭, সোমবার, ২৫ জানুয়ারি ২০২১, দ্বাদশী রাত্রি ১১/১৮। মৃগশিরা নক্ষত্র ১/২৫। সূর্যোদয় ৬/২৫, সূর্যাস্ত ৫/১৫। অমৃতযোগ দিবা ৭/৪৮ মধ্যে ও ১০/৪৪ গতে ১২/৫৭ মধ্যে এবং রাত্রি ৬/১৪ গতে ৮/৪৯ মধ্যে ও ১১/২৫ গতে ২/৫২ মধ্যে। মাহেন্দ্রযোগ দিবা ৩/৯ গতে ৪/৩৮ মধ্যে। কালবেলা ৭/৪৬ গতে ৯/৭ মধ্যে ও ২/৩২ গতে ৩/৫৪ মধ্যে। কালরাত্রি ১০/১১ গতে ১১/৫০ মধ্যে। 
১১ জমাদিয়স সানি।

ছবি সংবাদ

এই মুহূর্তে
পদ্মশ্রী পুরস্কার পাচ্ছেন শিল্পী নারায়ণ দেবনাথ

10:00:53 PM

পদ্মশ্রী পুরস্কার পাচ্ছেন মৌমা দাস

09:55:01 PM

আইএসএল: মুম্বই সিটি এফসি ও চেন্নাই এফসি-র ম্যাচটি ১:১ গোলে ড্র

09:43:06 PM

আইএসএল: মুম্বই সিটি এফসি ১ (২১ মিনিট) -চেন্নাই এফসি ১ (৭৬ মিনিট)

09:24:17 PM

অসুস্থ সমবায় মন্ত্রী  অরূপ রায়কে দেখতে হাসপাতালে রাজীব বন্দ্যোপাধ্যায়

04:22:06 PM

৫৩১ পয়েন্ট পড়ল সেনসেক্স 

04:11:46 PM