প্রীতেশ বসু, কলকাতা: রবিবার রাত সাড়ে ১১টা। ঘূর্ণিঝড় রেমালের ল্যান্ডফল নিয়ে চিন্তিত নবান্ন। ততক্ষণে ঝড়-বৃষ্টিতে নাজেহাল রাজ্যের উপকূলবর্তী এলাকা। টানটান পরিস্থিতি নবান্নের বিশেষ কন্ট্রোল রুমে। উত্তর ও দক্ষিণ ২৪ পরগনা, পূর্ব মেদিনীপুর, কলকাতা, হাওড়া, হুগলি থেকে একের পর এক ফোন আসছে। কারও বাড়ি ভেঙে পড়েছে। কোথাও গাছ উপড়ে পড়েছে। দুর্গতদের নিরাপত্তা দিতে লাগাতার লড়াই চালাচ্ছেন কন্ট্রোল রুমের কর্মীরা। একের পর এক ফোন ধরতে হিমশিম। তারই মধ্যে মুহুর্মুহু আসছে বিরক্তিকর প্র্যাঙ্ক কল। অপ্রয়োজনীয় ফোনের ঠেলায় তিতিবিরক্ত কন্ট্রোলের কর্মীরা। অদ্ভুত অদ্ভুত আবদার করছেন অনেকে। কারও অনুরোধ, বাড়ির বিদ্যুৎ বিল মিটিয়ে দিতে 
হবে। কেউ রাত সাড়ে তিনটের সময় ফোন করে জানতে চাইছেন, লক্ষ্মীর ভাণ্ডার সংক্রান্ত তথ্য। 
অধিকাংশ ক্ষেত্রে ফোনের অপর প্রান্তের ব্যক্তি নিজের নাম-পরিচয় জানাতে নারাজ। একাধিকবার জানতে চাওয়া সত্ত্বেও উত্তর দেননি। বিপর্যয় মোকাবিলা দপ্তর সূত্রে জানা গিয়েছে, দক্ষিণ ২৪ পরগনার এক ব্যক্তি রাত সাড়ে ১১টা নাগাদ ফোন করেন। তাঁর অভিযোগ, ‘আমার বাড়ির বিদ্যুৎ বিল আসে দুই থেকে আড়াই হাজার টাকা। এবার বিল এসেছে তিন হাজার ৩০০ টাকা। গরমে এসি চালাতে হয়েছে বলে বিল বেড়েছে বুঝতে পারছি। কিন্তু গরম বেড়েছে গ্লোবাল ওয়ার্মিংয়ের কারণে। এর দায় কি আমাদের নিতে হবে? বিলের টাকা আপনার মাইনে থেকে দিয়ে দিন।’ কন্ট্রোলের কর্মী জানতে চান, সাইক্লোন বা এর কারণে হওয়া ক্ষয়ক্ষতি নিয়ে তাঁর কিছু বলার আছে কি না। তখন ওই ব্যক্তি হেসে উঠে বলেন, তাঁর সমস্যাটা কি রেমাল বিপর্যয়ের থেকে কম গুরুত্বপূর্ন? নিজের নাম ঠিকানা জানাতে চাননি তিনি। উল্টে ফোন কেটে দেন। রাজ্যের এক আধিকারিকের বক্তব্য, স্পষ্ট বোঝা যাচ্ছিল ওই ব্যক্তি অকারণে বিরক্ত করার জন্যই ফোন করেছিলেন। কিন্তু এ সমস্ত কল এড়ানোর কোনও উপায় নেই। 
‘১০৭০’ এবং ‘২২১৪ ৩৫২৬’। নবান্নের কন্ট্রোল রুমে এই দু’টি নম্বর সংলগ্ন দশটি ফোনে শতাধিক ফোন এসেছে বিগত ২৪ ঘণ্টায়। তার মধ্যে আটটি ফোন ছিল গুরুত্বপূর্ন। ওই আটজনের অধিকাংশেরই বাড়ি ভেঙে পড়েছে। সহযোগিতা চেয়ে তাঁরা নবান্নের কন্ট্রোল রুমে ফোন করেছিলেন। তারপর তৎক্ষণাৎ হটলাইনে সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসনের সঙ্গে যোগাযোগ করে তাঁদের সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করে নবান্ন। জেলায় জেলায় তৈরি কন্ট্রোল রুমেও বহু মানুষ সরাসরি যোগাযোগ করে নিজেদের সমস্যার কথা জানিয়েছেন বলেও নবান্ন সূত্রে খবর।