সংবাদদাতা, শিলিগুড়ি: উত্তরবঙ্গ মেডিক্যাল কলেজ হাসপাতালে টিকিট কাউন্টারের বিপরীত দিকে থাকা রোগী  সহায়তা কেন্দ্র সরিয়ে নেওয়ায় প্রতিদিনই বিপাকে পড়ছেন দূরদূরান্ত থেকে আসা রোগী ও তাঁর পরিবারের লোকেরা। তিনবছর আগে এখানে রোগী সহায়তা কেন্দ্র চালু করা হয়েছিল। অনেকদিন আগে থেকেই তা বন্ধ। অথচ দরজার উপরে এখনও জ্বলজ্বল করছে রোগী সহায়তা কেন্দ্র লেখাটা। এতে বিভ্রান্ত হচ্ছে মানুষ। যদিও হাসপাতাল সুপার ডাঃ সঞ্জয় মল্লিক বলেন, রোগী সহায়তা কেন্দ্র বন্ধ হয়ে যায়নি। অনেকদিন আগেই সরিয়ে নেওয়া হয়েছে জরুরি বিভাগে। জরুরি বিভাগেই প্রথমে সকলে চিকিৎসা করাতে ও খোঁজখবর নিতে আসেন। তাই সেখানেই রোগী সহায়তা কেন্দ্র থাকা দরকার। 
এদিকে, টিকিট কাটার পর আউটডোরে ডাক্তার দেখানো, বিভিন্ন পরীক্ষানিরীক্ষা ও ওষুধ নেওয়ার  জন্য কোথায় যেতে হবে তা জানতে এখনও  প্রতিদিন রোগী সহায়তা কেন্দ্র লেখা দেখে সেখানেই যাচ্ছে লোকজন। সাহায্য চাইতে গিয়ে শুনতে হচ্ছে এটি এখন রোগী সহায়তা কেন্দ্র নয়। এখান থেকে চশমা দেওয়া হয়। সোমবার ধূপগুড়ি থেকে এসেছিলেন ধনঞ্জয় রায়। তিনি তাঁর ছেলেকে ডাক্তার দেখিয়ে প্যাথোলজি ও  ডিজিটাল এক্স-রে কোথায় রয়েছে জানতে পুরনো রোগী সহায়তা কেন্দ্রে গিয়েছিলেন। তিনি বলেন, রোগী সহায়তা কেন্দ্র লেখা রয়েছে দেখে  সেখানে গিয়ে খোঁজ করতেই তাঁরা জানান এখানে আর এখন রোগী সহায়তা কেন্দ্র নেই। এখান থেকে চশমা দেওয়া হয়। আমি জানতে চেয়েছিলাম কোথায় রোগী সহায়তা কেন্দ্র আছে। যেখান থেকে আমি সব খোঁজ খবর পাব। তাঁরা আমাকে সেই ব্যাপারে কিছু জানাতে পারেননি। তখন করিডর দিয়ে যাওয়া দু’জন নার্সকে জিজ্ঞেস করে সবকিছু খুঁজে বের করেছি।  
যদিও অভিযোগ, স্বাস্থ্য সহায়তা কেন্দ্রের সঙ্গে জরুরি বিভাগের রোগী সহায়তা কেন্দ্র থাকলেও সাধারণ মানুষ সেখানে কিছু জানতে চাওয়ার মতো পরিবেশ বা সুযোগ পান না।  তাছাড়া রোগী সহায়তা কেন্দ্রের কর্মীদের দিয়ে টিকিট কাউন্টার চালানো হচ্ছে। কিন্তু, টিকিট কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে আউটডোরে ডাক্তার দেখানো, চিকিৎসার প্রয়োজনে নানা ধরনের তথ্য জানার ব্যাপারে রোগী সহায়তা কেন্দ্রে যেতে হলে এখন রোগী বা তাঁর পরিবারের সদস্যদের অনেকটা পথ হেঁটে জরুরি বিভাগে যেতে হচ্ছে। বিভিন্ন জায়গায় জিজ্ঞাসাবাদ করে সব খুঁজে বের করতে তাঁরা নাজেহাল হচ্ছেন। দালালদের খপ্পরেও কখনও কখনও পড়তে হচ্ছে। উত্তরবঙ্গ মেডিক্যাল কলেজ হাসপাতালে মাইক্রোবায়োলজি, আল্ট্রাসোনোগ্রাফি, এমআরআই,  প্যাথোলজি সহ বিভিন্ন বিভাগ ও ওয়ার্ড ছড়িয়ে-ছিটিয়ে রয়েছে। বাইরে থেকে আসা রোগী ও তাঁর পরিবারের লোকদের কাছে মেডিক্যাল কলেজ পুরোটাই অচেনা। তাই প্রতিনিয়ত সমস্যায় পড়তে হচ্ছে তাঁদের।