নিজস্ব প্রতিনিধি, কলকাতা: পিএফ গ্রাহকদের হিসেবের অঙ্কে স্বচ্ছতা আনতে আরও এক ধাপ এগল এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন বা ইপিএফও। তারা জানিয়েছে, কোনও পিএফ গ্রাহক যদি তাঁর টাকা পিএফ অ্যাকাউন্ট থেকে তুলে নেন, সেক্ষেত্রে যে টাকা তাঁর প্রাপ্য, কিসের ভিত্তিতে সেই হিসেব হয়েছে, তার পূর্ণ বিবরণ এবার দিতে হবে গ্রাহককে। একটি আলাদা ‘ওয়ার্কশিট’ বা ‘ক্যালকুলেশন শিট’ দেওয়া হবে গ্রাহককে, যাতে তাঁর প্রাপ্য টাকার খুঁটিনাটি তিনি নিজেই পরখ করে নিতে পারেন। এই সংক্রান্ত নির্দেশ দেশের সব আঞ্চলিক অফিসগুলিকে দেওয়া হয়েছে চলতি সপ্তাহে। বলা হয়েছে, প্রতিটি গ্রাহককেই এই পরিষেবা দিতে হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের মোবাইল ফোনে বা ই-মেলে পাঠাতে হবে হিসেবের খুঁটিনাটি। দপ্তরের কর্তাদের বক্তব্য, পিএফের টাকার অঙ্ক নিয়ে অনেক ক্ষেত্রেই প্রশ্ন থাকে গ্রাহকদের। তাঁরা এই সংক্রান্ত অভিযোগও করেন দপ্তরে। সেই সমস্যা কাটাতেই নতুন উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। অনলাইন ও অফলাইন— দু’টি ক্ষেত্রেই আবেদন এলে ওই পরিষেবা দিতে হবে কর্মীদের, নির্দেশ দিয়েছে দপ্তর।
প্রসঙ্গত, পিএফে জমা হওয়া পেনশন নিয়েও সম্প্রতি এমনই একটি নির্দেশিকা দেওয়া হয়েছে এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন বা ইপিএফও’র তরফে। যাঁরা পিএফ গ্রাহক, তাঁদের জমা হওয়া টাকার নির্দিষ্ট অংশ রাখা হয় পেনশন খাতে। সেখান থেকেই অবসরের পর পেনশন প্রদান করে পিএফ দপ্তর বা ইপিএফও। কোন গ্রাহকের পেনশন কত টাকা হবে, তা ঠিক হয় দপ্তরের নিজস্ব ফর্মুলায়। কিন্তু আদৌ সেই টাকা সংশ্লিষ্ট পিএফ গ্রাহকের প্রাপ্য কি না বা তার চেয়ে আরও বেশি টাকা পাওয়ার হক তাঁর আছে কি না, তা নিয়ে প্রায়শই প্রশ্ন ওঠে। সেই সন্দেহ দূর করতেই পেনশন সংক্রান্ত অঙ্ক বা হিসেব গ্রাহককে পেশ করার সিদ্ধান্ত নেয় ইপিএফও। সেখান থেকেই সংশ্লিষ্ট গ্রাহক জেনে নিতে পারবেন, কীভাবে তাঁর পেনশনের টাকা নির্ধারিত হয়েছে। দপ্তরের কর্তাদের বক্তব্য, গ্রাহকদের থেকে যে ধরনের অভিযোগ তাঁরা পান, তার অনেকটাই পেনশনের অঙ্ক সংক্রান্ত প্রশ্ন। এবার পেনশনের পাশাপাশি যাবতীয় প্রাপ্য টাকারও পুঙ্খানুপুঙ্খ হিসেব পেশ করায় বিষয়টি আরও স্বচ্ছ হবে বলে দাবি করেছেন দপ্তরের কর্তারা। তাঁদের কথায়, এখন পিএফ সংক্রান্ত সব বিষয় অনলাইন পরিষেবার আওতায় চলে আসায় ইতিমধ্যেই হরেক পরিষেবা পেতে শুরু করেছেন গ্রাহক। কমেছে নথি জমা করার হ্যাপা এবং টাকা পাওয়ার সময়সীমা। স্বচ্ছতার উপর জোর দেওয়ায় দপ্তরে আগের চেয়ে দুর্নীতিও অনেক কমেছে বলে দাবি করেছেন তাঁরা।